1.Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door Zeno Tour & Event Support, een eenmanszaak gevestigd te Gemert, die zich specialiseert in tourmanagement, festivaltransport, artiestenvervoer, organiseren van vervoer voor evenementen en door middel van het leveren van stage, runner, shuttle en front stage crew.

1.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Diensten

2.1 Zeno Tour & Event Support levert de volgende diensten:

· Tourmanagement

· Festivaltransport

· Artist & VIP-transport

· Vervoer met vans, trucks en shuttle bussen

· Levering van o.a. runners, stagecrew & chauffeurs.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand na goedkeuring van de opdracht, zowel mondeling als schriftelijk, door de opdrachtgever en/of Zeno Tour & Event Support of wanneer met de uitvoering van de opdracht is begonnen.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.

3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3.3 Bij een niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is een vertragingsrente van 1% per maand verschuldigd, alsmede alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte.

.

4. Annulering en Wijzigingen

4.1 Annulering van een opdracht door de klant dient schriftelijk te geschieden.

4.2 Bij annulering binnen 7 dagen voor de aanvang van de dienstverlening is de klant 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang is de klant de volledige prijs verschuldigd.

4.3 Wijzigingen in de opdracht door de klant kunnen extra kosten met zich meebrengen en worden schriftelijk bevestigd door Zeno Tour & Event Support.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Zeno Tour & Event Support is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Zeno Tour & Event Support is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

5.2 Zeno Tour & Event Support is slechts aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Zeno Tour & Event Support.

5.3 In het geval van een aantoonbare aansprakelijkheid van Zeno Tour & Event Support beperkt deze aansprakelijkheid zich tot het bedrag dat overeenkomt met de waarde van de betreffende dienst waarvoor de aansprakelijkheid wordt geclaimd, met een maximum van het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Zeno Tour & Event Support wordt uitbetaald.

5.4 Zeno Tour & Event Support is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

5.5 Schade aan ingehuurde voertuigen die worden bestuurd door eigen personeel of vrijwilligers van de opdrachtgever, is volledig ter verantwoording van de opdrachtgever.

5.6 Ingehuurde krachten of derden zijn zelf aansprakelijk voor schade of extra kosten die ontstaan bij het uitvoeren van de opdracht.

6. Overmacht

6.1 Zeno Tour & Event Support is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.

6.2 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Zeno Tour & Event Support geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Zeno Tour & Event Support niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend:

· Vertragingen door verkeersomstandigheden of logistieke beperkingen;

· Pech aan voertuigen of andere technische mankementen;

· Verkeerde of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever;

· Onmacht en/of last-minute wijzigingen in de opdracht;

· Een incorrect aantal passagiers of een afwijkende hoeveelheid bagage;

· Overige onvoorziene omstandigheden buiten de macht van Zeno Tour & Event Support.

7. Toepasselijk Recht en Geschillen

7.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Zeno Tour & Event Support partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

7.2 Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zeno Tour & Event Support is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

8. Slotbepalingen

8.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Zeno Tour & Event Support en de klant zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

8.2 Zeno Tour & Event Support is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Zeno Tour & Event Support zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld, treden de wijzigingen jegens de klant in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.